Санкт-Петербург, Шпалерная ул., 51
info@santehnik-na-dom-24.ru
+7 (495) 256-47-21
Ежедневно с 09:00 до 21:00
+7 (495) 256-47-21
Ежедневно с 09:00 до 21:00
 
 
 
Оферта для мастеров и компаний-партнёров (B2B)
Последнее обновление: апрель 2026
  1. Термины и определения
  2. 1.1. Платформа — информационный сервис (агрегатор), размещённый в сети Интернет по адресу santehniki-na-dom-spb.ru, принадлежащий Администрации.
  3. 1.2. Администрация — ООО «Агбстрой» (ОГРН: 1111650018831), владелец и оператор Платформы.
  4. 1.3. Партнёр — индивидуальный предприниматель, самозанятый или юридическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющее деятельность по оказанию бытовых услуг и принимающее Заявки от Платформы.
  5. 1.4. Клиент — физическое лицо, обратившееся через Платформу с целью получения бытовых услуг.
  6. 1.5. Заявка — обращение Клиента, содержащее описание необходимой бытовой услуги и контактные данные Клиента, переданное Администрацией Партнёру.
  7. 1.6. Бытовые услуги — сантехнические, электромонтажные, ремонтные, монтажные, сборочные и иные работы, выполняемые Партнёром по заказу Клиента.
  8. Общие положения
  9. 2.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Администрации к заключению договора на условиях, изложенных ниже, в соответствии со статьёй 437 ГК РФ.
  10. 2.2. Акцептом настоящей Оферты является любое из следующих действий Партнёра: — направление Администрации заявления о подключении к Платформе; — принятие первой Заявки от Платформы; — фактическое оказание бытовых услуг Клиенту, направленному Платформой. С момента акцепта Оферта приобретает силу договора в соответствии со статьёй 438 ГК РФ.
  11. 2.3. Партнёр подтверждает, что перед акцептом полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их без оговорок.
  12. Предмет договора
  13. 3.1. Администрация оказывает Партнёру возмездные рекламно-информационные услуги, включающие: — привлечение Клиентов через Платформу; — приём и обработку Заявок Клиентов; — передачу Заявок Партнёру.
  14. 3.2. Партнёр обязуется принимать Заявки, самостоятельно оказывать бытовые услуги Клиентам и оплачивать услуги Администрации в порядке, установленном настоящей Офертой.
  15. 3.3. Администрация не является стороной договора между Партнёром и Клиентом, не контролирует и не координирует ход выполнения работ Партнёром.
  16. Порядок взаимодействия
  17. 4.1. Администрация передаёт Партнёру Заявку Клиента способом, согласованным сторонами (телефонный звонок, мессенджер, электронная почта, CRM-система).
  18. 4.2. Партнёр обязуется связаться с Клиентом в течение срока, согласованного с Администрацией, с момента получения Заявки.
  19. 4.3. Партнёр самостоятельно согласовывает с Клиентом объём, стоимость, сроки и условия выполнения бытовых услуг.
  20. 4.4. Партнёр самостоятельно заключает договор с Клиентом на оказание бытовых услуг, самостоятельно принимает оплату от Клиента и выдаёт Клиенту документы, предусмотренные законодательством (чеки, акты).
  21. 4.5. Партнёр обязуется оказывать бытовые услуги Клиентам качественно, в соответствии с действующими нормативными требованиями и стандартами.
  22. Обязательства Партнёра
  23. 5.1. Партнёр гарантирует, что: — зарегистрирован в установленном порядке как индивидуальный предприниматель, самозанятый или юридическое лицо; — имеет законное право осуществлять деятельность по оказанию бытовых услуг; — при необходимости имеет допуски, лицензии, разрешения, требуемые законодательством для выполнения соответствующих видов работ; — все мастера, привлекаемые Партнёром для оказания услуг Клиентам, обладают необходимой квалификацией и опытом.
  24. 5.2. Партнёр обязуется: — принимать и обрабатывать Заявки в согласованные сроки; — оказывать бытовые услуги Клиентам добросовестно и качественно; — соблюдать требования Закона РФ «О защите прав потребителей», Гражданского кодекса РФ и иных применимых нормативных актов в отношениях с Клиентами; — предоставлять Клиентам гарантию на выполненные работы; — самостоятельно урегулировать все претензии и рекламации Клиентов, связанные с качеством, сроками, стоимостью и результатом бытовых услуг; — не разглашать персональные данные Клиентов третьим лицам и использовать их исключительно в целях оказания бытовых услуг; — незамедлительно информировать Администрацию об обстоятельствах, препятствующих исполнению Заявки.
  25. 5.3. Партнёр не вправе: — позиционировать себя как сотрудника, представителя или подразделение Администрации; — принимать обязательства от имени Администрации; — использовать товарные знаки, логотипы и фирменное наименование Администрации без письменного согласия Администрации, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой.
  26. Обязательства Администрации
  27. 6.1. Администрация обязуется: — привлекать Клиентов через Платформу; — передавать Партнёру Заявки Клиентов с указанием вида услуги и контактных данных Клиента; — поддерживать работоспособность Платформы.
  28. 6.2. Администрация не гарантирует определённый объём Заявок, их регулярность или географическое распределение.
  29. 6.3. Администрация вправе передавать Заявку нескольким Партнёрам одновременно, если иное не согласовано сторонами.
  30. Стоимость услуг и порядок оплаты
  31. 7.1. Стоимость услуг Администрации (стоимость Заявки) определяется в дополнительном соглашении между Администрацией и Партнёром или в переписке сторон (включая электронную почту и мессенджеры), имеющей силу дополнительного соглашения.
  32. 7.2. Оплата услуг Администрации производится Партнёром в порядке и сроки, согласованные сторонами.
  33. 7.3. Партнёр оплачивает услуги Администрации за передачу Заявки. Факт оказания или неоказания бытовых услуг Клиенту, а также результат выполнения работ не влияют на обязанность Партнёра оплатить стоимость Заявки, если иное не согласовано сторонами.
  34. 7.4. Администрация не участвует в расчётах между Партнёром и Клиентом за бытовые услуги.
  35. Ответственность Партнёра перед Клиентами
  36. 8.1. Партнёр является единственным лицом, ответственным перед Клиентом за качество, сроки, объём, безопасность и результат бытовых услуг в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и иными применимыми нормативными актами.
  37. 8.2. Партнёр самостоятельно и за свой счёт урегулирует все претензии, рекламации и требования Клиентов, связанные с оказанными бытовыми услугами, включая, но не ограничиваясь: — претензии по качеству работ; — требования о возмещении ущерба имуществу Клиента; — требования о возмещении вреда жизни или здоровью; — гарантийные обращения; — требования о возврате денежных средств.
  38. 8.3. Партнёр обязуется рассматривать претензии Клиентов в сроки, установленные законодательством РФ (в частности, статьями 22, 30, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
  39. Возмещение убытков (регресс)
  40. 9.1. Если Клиент предъявит претензию, иск или требование к Администрации в связи с ненадлежащим оказанием бытовых услуг Партнёром, и Администрация понесёт в связи с этим убытки (включая выплаты Клиенту, штрафы, судебные расходы, расходы на юридическую помощь, государственные пошлины), Партнёр обязуется возместить Администрации все понесённые убытки в полном объёме в соответствии со статьёй 1081 ГК РФ.
  41. 9.2. Администрация уведомляет Партнёра о предъявленной претензии или иске в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения. Партнёр вправе вступить в дело на стороне Администрации.
  42. 9.3. Партнёр обязуется возместить убытки Администрации в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента предъявления Администрацией соответствующего требования с подтверждающими документами.
  43. 9.4. Право регресса Администрации к Партнёру сохраняется в течение 3 (трёх) лет с момента возникновения убытков.
  44. Ответственность Администрации
  45. 10.1. Администрация не несёт ответственности за: — качество, сроки, объём и результат бытовых услуг, оказанных Партнёром; — действия или бездействие Партнёра и его сотрудников; — убытки Партнёра, возникшие в результате отказа Клиента от услуг; — достоверность информации, предоставленной Клиентом в Заявке.
  46. 10.2. Ответственность Администрации по настоящему договору ограничена стоимостью Заявки, в связи с которой возник спор.
  47. Персональные данные
  48. 11.1. Администрация передаёт Партнёру персональные данные Клиентов (имя, номер телефона, адрес) с согласия Клиентов для целей оказания бытовых услуг.
  49. 11.2. Партнёр обязуется: — обрабатывать персональные данные Клиентов в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; — использовать персональные данные Клиентов исключительно в целях оказания бытовых услуг по конкретной Заявке; — не передавать персональные данные Клиентов третьим лицам; — обеспечивать защиту персональных данных от несанкционированного доступа; — удалить персональные данные Клиента после выполнения Заявки и истечения гарантийного срока, если иное не требуется законодательством.
  50. 11.3. В случае нарушения Партнёром требований по обработке персональных данных Клиентов, Партнёр несёт ответственность в соответствии с законодательством РФ и возмещает Администрации все связанные с этим убытки.
  51. Информация на Платформе
  52. 12.1. Администрация вправе размещать на Платформе информацию о Партнёре и его услугах, включая описания услуг, ориентировочные цены, фотографии, отзывы Клиентов.
  53. 12.2. Партнёр соглашается с тем, что информация на Платформе носит справочно-рекламный характер и может включать обобщённые описания, ориентировочные цены и иллюстративные материалы, не являющиеся точным описанием услуг конкретного Партнёра.
  54. 12.3. Партнёр соглашается с тем, что на Платформе могут использоваться формулировки «наши мастера», «наша команда» и аналогичные выражения, относящиеся к Партнёрам Платформы в целом, для целей маркетинга и удобства восприятия Клиентами.
  55. 12.4. Точные условия оказания бытовых услуг (стоимость, сроки, гарантия) определяются Партнёром при непосредственном взаимодействии с Клиентом.
  56. Срок действия и расторжение
  57. 13.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует бессрочно.
  58. 13.2. Любая из сторон вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, уведомив другую сторону не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней.
  59. 13.3. Расторжение договора не освобождает Партнёра от: — обязательств перед Клиентами по уже принятым Заявкам; — гарантийных обязательств перед Клиентами по ранее оказанным услугам; — обязанности оплатить стоимость полученных Заявок; — обязанности возместить убытки Администрации по пункту 9 настоящей Оферты.
  60. 13.4. Администрация вправе приостановить передачу Заявок Партнёру или расторгнуть договор в одностороннем порядке без предварительного уведомления в случае: — систематических обоснованных жалоб Клиентов на качество услуг Партнёра; — нарушения Партнёром законодательства РФ при оказании услуг Клиентам; — предоставления Партнёром заведомо ложных сведений о своей квалификации, регистрации или допусках; — нарушения Партнёром обязательств по обработке персональных данных Клиентов; — просрочки оплаты услуг Администрации свыше 30 (тридцати) календарных дней.
  61. Разрешение споров
  62. 14.1. Споры между Администрацией и Партнёром разрешаются путём переговоров.
  63. 14.2. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента получения.
  64. 14.3. При невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения Администрации (на дату публикации: Арбитражный суд Республики Татарстан либо иной компетентный суд по адресу регистрации ООО «Агбстрой»).
  65. Изменение условий Оферты
  66. 15.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты.
  67. 15.2. Изменения вступают в силу через 10 (десять) календарных дней после публикации новой редакции Оферты на сайте santehniki-na-dom-spb.ru.
  68. 15.3. Продолжение сотрудничества Партнёра с Платформой после вступления в силу изменений означает согласие Партнёра с новой редакцией Оферты. В случае несогласия Партнёр вправе расторгнуть договор в порядке, предусмотренном пунктом 13.2.
  69. Заключительные положения
  70. 16.1. Настоящая Оферта и отношения сторон регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
  71. 16.2. Переписка сторон посредством электронной почты и мессенджеров признаётся юридически значимой и может использоваться в качестве доказательства в суде.
  72. 16.3. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.